商談の学びを、次の担当者の力に。株式会社BREW UP、AIクルー「brewcrew」をローンチ

第一弾は営業向け「brewcrew Sales」。提案準備を支え、個人の経験を組織の知識と判断力へつなぐ

株式会社BREW UP（東京都渋谷区、代表取締役：百生 圭佑）は、AIクルー「brewcrew」をローンチしました。第一弾として営業向けの「brewcrew Sales」を展開します。商談後の記録や過去の提案を、次の提案準備に生かすことから始め、仕事のたびに得られる学びを組織の力へ変えていくことを目指します。

記録は残る。それでも、次の提案は一から始まる

商談メモ、過去の提案書、顧客とのやり取りが残っていても、「この顧客には何を確かめるべきか」「以前の提案で何が有効だったか」を次の担当者がすぐに使えるとは限りません。資料を探して読み直し、提案の下書きをつくる。その間、営業担当者が顧客の状況を深く理解し、提案を練るための時間は限られます。

BREW UPは、CRM・SFAツールの活用支援や企業のRevOps（レベニューオペレーション）を設計する中で、個人に蓄積された知識や商談の資産を、組織が使える資産へつなぐことを重視してきました。トッププレイヤーの問いの立て方、顧客理解、提案の組み立て方を、どうすれば次の担当者の仕事に生かせるか。この問いに徹底して向き合った先に、brewcrewが生まれました。

人とAIが行った仕事から次の仕事に役立つ知見を育て、組織の判断に返していく。その考え方を、BREW UPは「Learning Workforce（働くたび、組織が賢くなる）」と呼んでいます。

まずは「商談後から次の提案準備まで」を支える

brewcrew Salesが最初に焦点を当てるのは、商談後から次の提案を準備するまでの仕事です。利用が認められた商談記録、過去の提案、商品情報をもとに、顧客の課題や未確認事項を整理し、次の提案のたたき台を用意する。営業担当者は、その根拠と内容を確かめたうえで、顧客理解、提案方針、説明、合意形成に力を注ぎます。

導入時には、対象にする仕事、使える資料、確認する人、データの扱いを企業ごとに決めます。AIが顧客への連絡、CRMの更新、価格や契約条件の判断を独断で行うものではありません。

一人の経験を、チームの次の判断につなげる

brewcrewは、提案準備と、そこで得られた知見の再利用を一つの流れにすることを目指しています。例えば、ある商談で役立った質問や、提案時に確認すべき条件を、出典と「どんな場面で使えるか」とともに知見の候補として残します。人が内容を確認して採用した知見を、同じ組織の別の担当者の次の案件へ返し、実際に使ったか、その後どうなったかを確かめる。このための仕組みを「Team Brain」と呼んでいます。

知見を使える条件とともに共有し、使った結果から人が見直すことで、組織が次の仕事をよりよく判断できる状態をつくります。BREW UPは、仕事を重ねるほど知識が使える形で育ち、チームの判断に生きる状態を「組織知能」と捉えています。brewcrew Salesでは、営業の仕事からこの循環を育てることに取り組みます。Team Brainの本番運用と顧客への効果は、今後の検証対象です。

brewcrew Salesについて

営業チームのAIクルーとして、商談の前後に生じる準備と整理を支援します。brewcrew Salesは先行導入として提供を始めています。まず自社のどの業務から始められるかを検討したい企業は、brewcrew Salesの公式ページをご覧ください。ページ内の「先行導入について直接相談する」から、現在の営業業務について相談できます。7日間無料の体験入社と継続時の料金は体験入社ページに記載しています。対象業務、使う資料、データの扱いは企業ごとに確認します。